Impressões Sobre o Hotel Row NYC em Nova York (Antigo Milford)

Com localização privilegiada, o Hotel Row NYC (antigo Milford) é enorme e passou recentemente por uma grande reforma. Da última vez que estivemos em Nova York no Black Friday, ficamos hospedados neste hotel. Confira as nossas impressões:

1. Check-in e check-out

Os hotéis de Nova York costumam abrir o check-in às 15h ou 16h. É comum liberar o quarto mais cedo quando há vaga, mas isso não costuma acontecer com muita frequência, especialmente num feriado nacional como o Thanksgiving. Mas nós tivemos sorte de chegar por volta das 10h e já ter o quarto vago.

Se você não tiver a mesma sorte, não tem problema. O hotel possui um storage, onde você pode deixar as malas tranquilamente, sair e depois fazer o check-in.

O procedimento foi tranquilo. A reserva tinha sido feita pelo Booking.com e estava devidamente confirmada. Naturalmente nos dias anteriores, nós confirmamos a reserva com o hotel por email, o que aliás é uma recomendação que sempre fazemos, pois já tivemos problemas com reservas feitas por outros sites.

O check-out também foi muito rápido. O pagamento das diárias foi feito parte em cash e parte dividido em dois cartões de crédito e não houve qualquer problema. Conseguimos também prorrogar o horário de saída (que deveria ser até às 12h), para às 14h.

2. O quarto

Ficamos em um quarto quádruplo com duas camas de casal padrão. A acomodação ficou bem limitada em razão do espaço. Mas como eram poucas noites, apesar do pouco conforto, foi satisfatório.

É bom registrar que em geral, os quartos dos hotéis de Nova York são bem limitados. Não há muito conforto. Normalmente não possuem sequer frigobar como no caso do Hotel Row NYC. Mas como o objetivo era que o hotel tivesse uma boa localização, uma cama confortável e um bom chuveiro com água quente, o resto deu-se um jeito, afinal de contas, o que menos se faz em Nova York é ficar dentro do quarto.

A cama e os lençóis eram macios. As toalhas não eram tão grandes, mas eram novas. Não sentimos cheiro de mofo, apesar do carpete.

O quarto tinha também uma TV de LED de 32" com vários canais a cabo e uma docking station para iPod, secador de cabelo e ferro de passar roupa, mas não tinha quase espaço para acomodar as malas de quatro pessoas, as quais acabaram ficando pelo chão mesmo.

O banheiro não era grande, o vaso sanitário ficava meio apertado entre a pia e a parede. O boxe era dentro de uma banheira perigosíssima, porque escorregava, mas infelizmente a maioria dos hotéis nos Estados Unidos é assim.

A limpeza do quarto foi satisfatória e as toalhas eram trocadas diariamente.

3. Staff

O corpo de funcionários foi atencioso. Pelo fato de existirem muitos brasileiros hospedados no hotel, existem pelo menos três funcionários brasileiros na recepção. Fomos atendidos pelo Marcelo que nos deu algumas dicas, liberou a entrada antes do horário e estendeu a saída.

Internet no celular durante a viagem

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4. Encomendas

Ultimamente os hotéis não tem mais recebido encomendas de forma gratuita. Alguns inclusive nem recebem mais, como por exemplo o Carter. O Hotel Row NYC cobrava U$ 5.00 por pacote, mas não utilizei este serviço.

Em outra oportunidade, uma prima teve um pouco de dificuldade, tendo que se dirigir várias vezes à recepção para que localizassem algumas de suas encomendas, mas no final, todas foram entregues.

No entanto, deve-se atentar para o custo-benefício do serviço quando for fazer a compra e ver se vale mesmo a pena.

5. O Hotel

O Hotel Row NYC fica localizado na 8ª Avenida entre as Ruas 44 e 45, a uma quadra de distância da Times Square. A localização é muito boa, próxima de estações de metrô. O local é seguro e bastante movimentado, não havendo qualquer perigo de circular à noite nos seus arredores.

Pelo fato de ter uma rotatividade muito alta e possuir mais de 20 andares, o Hotel Row NYC possui oito elevadores que funcionam muito bem. O tempo de espera é mínimo. Basta digitar o número do andar no visor e em poucos segundos um deles se abre.

O Hotel Row NYC possui opção de diárias com café da manhã, mas nossa reserva não tinha. Portanto não sei como é o café da manhã do hotel. Existem diversas opções de lanchonetes nas proximidades do hotel que oferecem café da manhã por preços variados e não achamos vantagem pagar pelo serviço do hotel.

6. Acesso à internet

O grande ponto negativo do Hotel Row NYC foi sem dúvida não ter acesso gratuito à internet na época. Nos dias de hoje, é inconcebível que um hotel daquela proporção não possua wifi grátis. Haviam oito computadores com acesso à internet no lobby à disposição dos hóspedes, mas como a concorrência é muito grande, dificilmente se conseguia uma vaga.

Há alguns meses tive notícia de que o hotel passou a disponibilizar internet grátis nos quartos. Porém, de grátis não tem nada. Há um custo para isso.

Agora eles cobram uma taxa obrigatória, por diária, de 30 dólares para o hóspede ter direito a internet, ligações telefônicas e academia. Realmente é uma péssima notícia.

7. Conclusão

Considerando os aspectos positivos e negativos, nós nos hospedaríamos novamente no Hotel Row NYC, mas não costumamos ser fiéis a um hotel mesmo que tenhamos gostado dele, pois levamos mais em consideração o custo-benefício, ou seja, se na próxima viagem a Nova York, encontrarmos outro hotel mais barato e com características semelhantes, poderemos dar preferência a ele.

Por fim, vale registrar que já tivemos experiência boas nos hotéis Ipanema Chalet e St. James, mas as dicas ficam para um próximo post.

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