Como Utilizar os Trens na Áustria?

Um dos grandes baratos da visita à Europa, as viagens de trem são tranquilas, confortáveis e ainda proporcionam uma vista incrível das paisagens daquele país que estamos conhecendo.

Em minha viagem à Áustria, ocorrida em Maio de 2015, não perdi tempo e programei os meus deslocamentos utilizando a ótima malha ferroviária que há por lá.

Eu até pensei em alugar um carro, mas acabei preferindo não ter que me preocupar com atenção ao volante nas estradas (que às vezes são de serra), combustível ou estacionamentos. E como tive uma ótima referência sobre os trens austríacos, então não pensei 2 vezes em relaxar e aproveitar melhor as paisagens durante a viagem.

Planejar esses deslocamentos foi muito fácil e os trens eram, de fato, confortáveis e silenciosos. Alguns chegam até a atingir velocidades bastante altas, sem que o passageiro perceba uma trepidação sequer! É uma viagem bem suave e tranquila.

Neste post trago todas as dicas e informações uteis para que você possa planejar seu deslocamento de trem pela Áustria.

Pesquisando as passagens

Para começar o seu planejamento, é preciso acessar o site do órgão que administra o serviço ferroviário da Áustria: a ÖBB.

Na página principal você clica em “Timetables” e lá encontrará um formulário onde preencherá o local de origem e o destino, para que ele te dê todas as informações necessárias.

O site informa todos os itinerários possíveis e imagináveis de deslocamento, incluindo as informações sobre horários de partida e chegada, conexões e até mesmo as plataformas.

E o serviço é bem pontual: se você pesquisar um trecho com meses de antecedência (isso é possível) e lá tiver escrito que o seu trem sai da plataforma 5, às 07:52 da manhã, pode anotar com caneta porque dificilmente mudará.

Veja como é... (layout de julho de 2016):

Opções de trens entre Salzburgo e Viena

A coluna A traz a origem e o destino pesquisados. A coluna B traz a data pesquisada da viagem. A coluna C diz o horário de partida e de chegada. A coluna D traz o tempo de viagem. A coluna E diz o número de conexões necessárias. A coluna F traz o tipo de trem. Por fim, a coluna G contém o link que te direcionará para a página com o preço da passagem e compra online.

Há basicamente 2 tipos de trem na Áustria: o RailJet (ou RJ), que é o de alta velocidade e o InterCity (ou IC), que vai mais devagar. Ambos ligam as cidades austríacas entre si e, no caso do de alta velocidade, ainda faz também os trajetos até os países vizinhos.

No exemplo acima (uma viagem de Salzburgo até Viena), ainda há uma 3ª opção que é o WestBahn, uma companhia ferroviária que opera em alguns trechos dentro da Áustria.

Clicando no sinal de “+” indicado pela seta azul da foto, vai acontecer o seguinte...

Mais informações sobre a viagem

Você verá mais detalhes daquele trecho selecionado, como os possíveis imprevistos para aquele dia (letra H), as plataformas de partida e chegada (letra I) e o nome do destino final e os detalhes sobre aquele trem (letra J).

No exemplo acima, está sendo pesquisada uma viagem da estação principal de Salzburgo (Salzburg Hbf) até uma das estações de Viena (Wien Hbf ou Hauptbahnhof). Você pode perceber que o destino final é outra estação, a Flughafen Wien Bahnhof, que fica próxima ao aeroporto.

Portanto, Wien Hbf é apenas uma “parada” no caminho até o destino final daquele trem. Fique atento(a)!

OBS: O site da ÖBB também traz os itinerários do transporte público dentro das cidades austríacas. Basta apenas incluir, no formulário de busca, o nome da cidade + o endereço ou ponto de referência que você quiser. Exemplo: Salzburg, Schloss Mirabell.

Comprando as passagens

Você pode comprar o seu bilhete através do site da ÖBB ou nas estações ferroviárias austríacas. Lá elas são vendidas nas máquinas self-service ou nos guichês dentro das lojas da companhia.

ESQ: Estação de Salzburgo. Veja a loja da ÖBB à direita e as máquinas lá atrás, na extrema esquerda desta foto. DIR: Detalhe da máquina de comprar os bilhetes

Não é obrigatório fazer reserva de assento nos trens, mas existe esta opção com um pequeno acréscimo ao valor da sua passagem: 3 euros (preço de julho de 2016).

DICA: Considero altamente recomendável fazer a reserva de assento, principalmente se você estiver viajando na alta temporada. Aliás, mesmo na baixa eu não arriscaria, pois fui num mês considerado como sendo de pouco movimento e os trens estavam sempre bem cheios.

Ao clicar no link assinalado na foto do item anterior (letra G), o site te direcionará para uma nova página que trará a lista de horários disponíveis (encabeçado pela sua opção) com os respectivos preços.

Você verá que os de alta velocidade (RailJet) são ligeiramente mais caros que os IC, mas há alguns horários em que os dois trens ficam com o mesmo preço. Aconselho pesquisar com atenção pra fazer uma boa escolha.

Decidiu o horário que você quer? Basta clicar sobre o preço e seguir o passo-a-passo para finalizar a compra. E ficar atento(a) quanto a opção da inclusão da reserva de assento.

Aliás, haverá uma série de opções de acréscimo no valor da passagem: upgrade para a 1ª classe, bilhete de 1 dia, assento com mais conforto, ofertas de passeios turísticos e etc.

Interior do trem da ÖBB (2ª classe)

Viajei na 2ª classe nas 4 vezes que usei o serviço da ÖBB e achei bem confortável. Não vi necessidade nenhuma de aumentar o valor da passagem para adquirir essas regalias que citei acima.

A única coisa que recomendo mesmo é acrescentar a reserva de assento.

Durante o processo de compra, será solicitado que a pessoa informe o nome e sobrenome. Ele sairá no bilhete e deverá estar igual como no passaporte, pois este documento poderá ser solicitado pelo fiscal dentro do trem, para comprovar se você é mesmo o responsável por aquela passagem.

Na hora da reserva de assento, você verá que as poltronas às vezes estão arrumadas de forma diferente nos vagões dos trens. Existem aqueles que possuem cabines fechadas com 6 lugares e aqueles que possuem uma arrumação semelhante a um ônibus, com as poltronas dispostas em duplas (foto acima).

E ainda há uma 3ª opção que são 4 poltronas agrupadas com uma mesa no meio. Uma ideia interessante para quem estiver viajando em grupo. Dá até pra jogar ali!

Meu conselho é evitar as cabines! Viajei numa delas no trecho entre Zurique na Suíça até Innsbruck e não havia lugar pra guardar as malas. Há apenas uma prateleira mixuruca no alto dos assentos, que só cabe a bagagem de mão.

Já nos vagões “coletivos”, há lugares próprios para guardar bagagens maiores perto das portas e no centro, entre as poltronas.

Estante para bagagens entre as poltronas. Note os assentos em frente a uma mesa. (Autor: Isiwal - Wikipedia)

Ao término da compra no site, serão enviados a passagem e a reserva para o seu e-mail. Basta imprimir os 2 e levá-los na viagem. Não há necessidade de troca no guichê da ÖBB e nem passá-los em alguma máquina de validação. Basta estar com eles à mão, para quando o fiscal passar nos trens para conferir.

E eles SEMPRE passam. Como disse antes, utilizei os trens de lá em 4 ocasiões e em todas teve um fiscal conferindo. Alguns apenas pedem pra ver o passaporte, outros apenas olham a passagem e a reserva impressos e outros checam o QR Code presente no bilhete, com um aparelhinho especial.

Quem não apresentar a passagem comprada, leva uma multa salgada no ato. Os fiscais andam com uma máquina de cartão de crédito a tiracolo para essas ocasiões.

ATENÇÃO: Na maioria das vezes, só é solicitado 1 nome e sobrenome na hora da compra no site. Quando sai a passagem e a reserva, aparecerá apenas o nome do comprador + o número de passagens vinculadas àquela compra. Por exemplo: se um pai de família comprou uma passagem pra ele, pra esposa e pros 2 filhos, aparecerá o nome dele + a indicação de que há 4 passagens vinculadas (ou compradas) por aquele "titular". Contudo, alguns trechos exigem que o nome de cada passageiro seja informado, o que consequentemente gerará um bilhete (+ reserva) para cada indivíduo. Não se preocupe com isso: você já saberá logo no ato da compra online qual será a situação no seu caso.

Como fazer para pegar o trem na Áustria?

Painel com os próximos trens

Estando com todas as informações em mãos (horários, conexões e a plataforma que sai o trem), a primeira coisa que você fará é procurar pelo painel da estação, que te informará os próximos trens que passarão por ali.

As placas costumam conter as informações traduzidas em alemão (o idioma oficial na Áustria) e muitas vezes em inglês.

Como falei antes, a ÖBB te dá tudo mastigadinho no site e as informações raramente mudam. Mas imprevistos acontecem e é sempre recomendável que você confira as informações lá na hora.

Painel da Plataforma

Tudo checado? Siga até a sua plataforma de embarque. Chegando a ela, você encontrará placas azuis com o número da plataforma e painéis eletrônicos semelhantes a da foto ao lado.

Há layouts diferentes de placas, mas as informações que sempre estarão lá são o tipo do trem (que no exemplo da foto é um RailJet ou RJ), o nome da cidade destino em destaque e o horário que ele sai.

O que diferencia as placas são as informações que vem abaixo do destino. Algumas informam as cidades importantes onde o trem irá passar (mas não todo o itinerário), e outras trazem a posição do trem com relação à plataforma – que é o caso dessa foto: o trem ficará entre os setores A e C da plataforma (há placas espalhadas no local, indicando esses setores).

Isso evita aquela situação ridícula em que você está ali esperando a composição e quando ela chega, é tão pequena que o último vagão fica lá em “Deus me livre” e aí temos que sair correndo pra conseguir entrar nele.

Às vezes encontramos um trem parado na plataforma que nos interessa. Fique atento(a) para ver se é o seu. Não vá entrando antes de conferir, pois o movimento de trens em algumas estações é tão intenso que tem ocasiões em que várias composições param no mesmo local em um intervalo de poucos minutos.

Sabendo o horário exato que sai o seu trem, não tem como errar. Mas na dúvida, há sempre um fiscal da ÖBB pelas imediações e eles costumam ser solícitos. E poliglotas, na maioria das vezes.

Ah! E mais uma coisa: esteja em mente o número do seu vagão. Ele vem especificado na sua passagem (“wagen”, em alemão) e fique atento(a) quando o trem chegar. Há placas/painéis próximo às portas que informam esse número.

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Como são os trens na Áustria?

Sua composição chegou? É só procurar o seu vagão e entrar.

Na verdade, você pode entrar em qualquer vagão e ir seguindo por dentro do trem até chegar ao seu assento. Como isso nem sempre é prático (especialmente quando se tem malas a tiracolo), o ideal é entrar direto no seu. Assim, você estará mais perto do lugar que reservou.

Este assento está reservado entre Salzburgo e Viena

Uma vez lá dentro, é hora de checar o assento.

Quem fez a reserva, encontrará pequenos painéis como esse da foto ao lado, sobre a poltrona escolhida. Ele informa a cidade de origem e o destino da pessoa que reservou aquele assento.

Quem não fez a reserva, terá que procurar pelas poltronas onde esse pequeno painel esteja apagado – indicando que ninguém reservou aquele lugar, ou seja, ele é livre para quem quiser sentar.

Se você não deu sorte de achar um lugar, o jeito é esperar algum ficar vago durante a viagem para poder sentar.

Muitos trens contam ainda com um vagão-restaurante, onde o passageiro pode ir lá fazer uma boquinha.

Cada vagão possui um um monitor que vai anunciando o destino final daquele trem e as estações onde ele vai parar. Muitas vezes também é mostrado o mapa do trajeto, tal como vemos nas viagens de avião.

Alguns informam, ainda, a velocidade do veículo durante a viagem. Não é raro encontrarmos números altos – especialmente no RailJet, que costuma ultrapassar a barreira dos 200 km/h.

Monitor com as próximas paradas (ESQ) e a velocidade do trem (DIR)

Quando alguma estação se aproxima, uma voz anuncia, no alto-falante do trem. Mas como é geralmente em alemão, oriento guardar o nome e vigiar o monitor. A menos que você seja fluente neste idioma, é claro.

Chegou o seu destino? Pegue os seus pertences e pronto. Mas não demore muito, pois em algumas estações a parada do trem costuma ser bem rápida. Aconselho já ir se dirigindo para a porta quando o alto-falante anunciar o seu destino (ou então, quando estiver chegando a hora marcada para a sua chegada).

• Para não entrar em nenhuma roubada na sua estada pelo país, não deixe de ver nossas dicas de sobrevivência para quem vai à Áustria.

• Aqui no blog temos também outros roteiros de o que fazer nas cidades de Innsbruck, Salzburgo e Viena.

• Se for passear pela capital austríaca por conta própria, não perca nosso post que traz um guia completo de como utilizar o transporte público de Viena e também o nosso relato de visita ao Palácio Schönbrunn.

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