Será que o seguro Assist Card é bom? É confiável? Tudo que você precisa saber antes de comprar e dicas para comprar mais barato, com cupom de desconto.
O seguro viagem está sendo cada vez mais lembrado pelos turistas em busca de segurança e tranquilidade durante suas férias. Mas na hora da contratação, muitas dúvidas surgem na cabeça. O seguro da Assist Card é bom? É confiável? Qual é melhor: Assist Card, GTA ou Travel Ace?
Neste artigo vamos dar todos os detalhes e esclarecer as principais dúvidas sobre o seguro viagem Assist Card. Você vai entender suas principais coberturas, saber onde comprar mais barato e muito mais. Confira também nossa análise para descobrir se a empresa Assist Card é confiável e tome uma decisão consciente.
A Empresa Assist Card Brasil
A Assist Card e uma empresa enorme, no mercado há mais de 47 anos.
Foi fundada em 1972 na cidade de Genebra na Suíça. Com uma operação global, a empresa possui mais de 70 escritórios ao redor do mundo, empregando mais de 1.000 funcionários. Seus serviços são oferecidos em praticamente 200 países, com atendimento em português e mais outros 15 idiomas.
Atualmente é uma das maiores do mundo em seu segmento e se dedica exclusivamente ao serviço de assistência de viagem. Dessa forma consegue garantir um atendimento rápido e eficiente em casos de ocorrências médicas. Até hoje, á atendeu mais de 10 milhões de turistas, confirmando a qualidade do seguro viagem assist card.
Assist Card é Bom?
A seguradora tem uma ótima reputação no mercado e também entre os viajantes. Embora existam algumas reclamações pontuais, percebe-se claramente a preocupação da Assist Card em responder e solucionar cada uma delas. Sua avaliação média é sempre positiva quando se consulta as principais ferramentas na internet. E na verdade, considerando o volume de clientes, podemos considerar baixa a quantidade de reclamações.
São vários planos de seguro viagem oferecidos para atender todas as necessidades. Independente do destino e do perfil de viagem, a Assist Card sempre oferece uma opção interessante e competitiva.
Outro ponto que torna o seguro viagem Assist Card bom é a comodidade oferecida aos seus usuários. No aplicativo existe o serviço de telemedicina sobre o qual explicaremos melhor mais abaixo. Sem falar em outros serviços adicionais que podem fazer grande diferença em determinadas situações de emergência.
Caso aconteça alguma situação inesperada, é muito fácil acionar o seguro viagem Assist Card. A solicitação poderá ser feita pela Centrais de Atendimento, que funcionam 24 horas por dia, todos os dias do ano. E também pode ser realizada uma ligação a cobrar.
Em alguns instantes, o usuário é atendido por uma equipe capacitada para prestar o atendimento, visando solucionar o problema o mais rápido rápido. Para maior comodidade dos clientes, o atendimento pode ser feito em 16 línguas diferentes, inclusive em português.
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E, como se não bastasse, o serviço também pode ser solicitado pelo aplicativo Assist Card, proporcionando ainda mais praticidade para os turistas.
Podemos concluir que sim, o serviço oferecido pela Assist Card é bom. Claro que o viajante precisa escolher o plano certo para a sua viagem e adequado ao seu perfil.
Planos da Assist Card
Escolher o plano adequado para sua viagem é bem simples quando a sua seguradora é a Assist Card. Atualmente empresa oferece em seu site basicamente 3 opções de plano com uma variação adicional: AC 60, AC 150 e AC 250. No caso do AC 60 tem a opção com e sem frenquia.
Assist Card 60 + Telemedicina
Embora a Assist Card exiba todas as suas coberturas em dólares, este plano em particular é o único que a cobertura de despesas médicas é exibida em euros. São 60 mil euros para despesas médicas e hospitalares. Esse valor é o dobro do mínimo necessário para uma viagem a Europa, de acordo com o Tratado de Schengen.
Assist Card 60 Franquia + Telemedicina
Se o viajante quiser economizar no seguro, existe essa opção que reduz um pouco o valor do plano. As coberturas são exatamente iguais as anteriores, porém o segurado paga uma franquia de 100 dólares sempre que precisar de atendimento.
Se você pensar que a grande maioria das pessoas faz o seguro e não usa, esse plano pode fazer sentido para algumas pessoas. Eu pessoalmente acho que não vale a pena, afinal se eu tenho um seguro é porque não quero me preocupar com despesas médicas na viagem. Sem falar que a diferença de valor nem é assim tão grande.
Assist Card 150 + Telemedicina
Este é um plano um pouco mais completo, com um total de 150 mil dólares para despesas médicas e hospitalares. Outras coberturas dessa apólice também possuem um valor superior, como é o caso das despesas odontológicas que tem um limite 40% maior.
Assist Card 250 + Telemedicina
O plano com melhor cobertura da Assist Card oferece até 250 mil dólares para despesas médicas e hospitalares. O plano possui valores mais altos também em casos de repatriação, com 100 mil dólares para regresso sanitário e 10 mil dólares de translado médico.
Outros Planos
Embora não estejam disponíveis diretamente no site da Assist Card, empresas que fazem comparação de seguro viagem conseguem oferecer planos adicionais como o AC 35, AC 50 e o AC 100, com e sem franquia.
O AC 35 por exemplo, é perfeito para quem quer comprar um seguro viagem Europa barato e muito bom. Ele oferece oferece 35 mil euros de cobertura total para despesas médicas e hospitalares, um pouquinho acima do limite mínimo obrigatório.
Fique Atendo a Idade do SeguradoA Assist Card possuem planos para diferentes faixas de idade. Todos começam em 0 e podem ir até 55, 74 ou até 85 anos de idade. Faça sua comparação com atenção caso o seguro viagem seja para alguém com mais de 55 anos.
Serviço de Telemedicina
Os viajantes que comprarem o seguro viagem Assist Card contarão com uma novidade: o serviço telemedicina, ou de autogestão. O serviço possibilita que o usuário realize consultas médicas por videoconferência. E o melhor é que essas consultas podem ser feitas a qualquer hora do dia ou da noite. E de qualquer lugar do mundo.
Por meio do serviço de telemedicina, o usuário não precisa usar o atendimento telefônico para contatar a assistência médica. Tudo é feito através do aplicativo da Assist Card, disponível para Android e iOS. Confira abaixo a facilidade do processo:
1 – O primeiro passo é acessar o site da empresa, ou baixar o aplicativo Assist Card.
2 – Em seguida, é só consultar quais os profissionais estão disponíveis e agendar o atendimento, de forma rápida e prática.
Essa facilidade e flexibilidade do atendimento online pode fazer toda a diferença na sua viagem.
Coberturas da Assist Card
Você percebe que o seguro viagem da Assist Card é bom quando analisa as coberturas oferecidas em sua apólice. Todos os planos oferecem as seguintes coberturas, variando o valor máximo que pode ser utilizado dependendo do plano.
Coberturas Médicas
Despesa Médica e Hospitalar Total | de EUR 35.000 | até USD 250.000 |
Cobertura Médica para Prática de Esportes | Dentro da DMH | |
Cobertura Médica para Gestantes | Dentro da DMH | |
Cobertura odontológica | de EUR 500 | até USD 700 |
Cobertura Farmacêutica | de EUR 500 | até USD 1.000 |
Repatriações
Regresso Sanitário | de EUR 30.000 | até USD 100.000 |
Translado de Corpo | de EUR 10.000 | até USD 15.000 |
Translado Médico | de EUR 3.000 | até USD 10.000 |
Regresso de Menor Desacompanhado | de EUR 1.000 | até USD 1.200 |
Auxílios e Serviços
Gastos por Atraso do Voo | de EUR 100 | até USD 100 |
Hospedagem de Acompanhante e ou Familiar | de EUR 300 | até USD 500 |
Convalescença em Hotel | de EUR 900 | até USD 1.100 |
Retorno de Acompanhante | de EUR 1.000 | até USD 1.200 |
Assistência na Localização da Bagagem | ||
Transmissão de Mensagem Urgente | ||
Organização de Traslado para Consulta | ||
Assistência Emergencial Via Aplicativo | ||
Orientação para Transferência de Pagamento de Fiança Judicial | ||
Orientação e Direcionamento à Rede de Atendimento Médico | ||
Garantia de Viagem de Regresso | de EUR 1.000 | até USD 1.200 |
Assistência Jurídica
Assistência Jurídica por Acidente de Trânsito | de EUR 4.000 | até USD 4.000 |
Remessa para Fiança Judicial para Acidentes de Trânsito | de EUR 4.000 | até USD 4.000 |
Seguros
Cancelamento de Viagem | de EUR 500 | até USD 500 |
Interrupção de Viagem | de EUR 500 | até USD 500 |
Seguro de Bagagem Extraviada | de EUR 1.200 | até USD 1.200 |
Atraso de Bagagem | de EUR 200 | até USD 200 |
Seguro de Invalidez Permanente Por Acidente | de EUR 20.000 | até USD 20.000 |
Seguro Por Morte Acidental | de EUR 20.000 | até USD 30.000 |
Fique atento pois cada plano terá valores diferenciados para cada item cobertos na apólice. Verifique também as condições onde cada cobertura poderá ser aplicada. Continue lendo que mais a frente vamos recomendar uma ferramenta perfeita para comparar e avaliar as coberturas dos planos de seguro viagem
Assist Card é Confiável?
Antes de comprar o seguro, é comum o usuário se perguntar se a Assist Card é confiável ou não. Diante de questionamentos como esse, é importante buscarmos avaliações de quem já passou pela experiência de comprar e usar o seguro viagem da Assist Card. Só dessa forma poderemos viajar tranquilos usando os serviços da seguradora escolhida.
Quando observamos a reputação da empresa, percebemos que milhões de usuários já utilizaram os seus serviços. A própria longevidade da empresa já é um fator que demonstra claramente que a Assist Card é confiável.
O usuário tem a tranquilidade de saber que uma empresa experiente está o acompanhando em sua viagem, seja ela a trabalho, passeio ou estudo. Em qualquer momento que se fizer necessário, o cliente terá a certeza de ser ouvido e de ter a sua solicitação atendida.
Assist Card no Reclame Aqui
No site Reclame Aqui, podemos encontrar inúmeras avaliações a respeito da Assist Card Brasil. Considerando o tempo de operação e a quantidade de clientes, o total de 850 reclamações até novembro de 2019 é considerado baixo. E o melhor, todas as reclamações são respondidas pelo serviço de atendimento da empresa.
Considerando os últimos 6 meses a Assist Card tem uma nova 7,4 em média. Segundo os usuários do Reclame aqui, podemos dizer que o seguro e o serviço da Assist Card é bom. O índice de solução fica acima dos 80%.
Para uma análise mais precisa, o melhor é considerar os últimos 12 meses. Dessa forma reduzimos o peso das reclamações recentes que ainda estão sendo tratadas e verificamos uma nota ainda maior. De um total de 364 reclamações, praticamente todas foram respondidas e cerca de metade foram avaliadas na plataforma.
O índice de solução sobe pra quase 85% e mais de 60% dos usuários voltariam a fazer negócio com a empresa. Isso dentro do universo das pessoas que tiveram algum tipo de problema ao ponto de publicar no Reclame Aqui, é ótimo.
Se olharmos o histórico do último ano, a Assist Card tem variado a sua avaliação entre BOM e ÓTIMO, dependendo do mês. Comparando com outras seguradoras concorrentes, podemos dizer que a Assist Card é confiável pois está sempre com nota equivalente ou superior.
Assist Card: Avaliações de Clientes
Analisando as reclamações dos clientes, as principais queixas são referentes à reembolso, dificuldades no atendimento e demora na execução. Em contrapartida, percebemos claramente a preocupação da Assist Card em atender e solucionar os problemas, visto que praticamente todos os questionamentos foram respondidos.
Na imagem acima, vemos um cliente de Curitiba super satisfeito com a solução. O rapaz chega a entender que a responsabilidade era mais do hospital do que da Assist Card e acaba avaliando a empresa com nota 10.
Um outro cliente de Brasília, que questionava sobre o reembolso de despesas médicas também ficou satisfeito com o resultado. "Após a reclamação no Reclame Aqui, a empresa foi rápida para entrar em contato e resolver o problema apresentado". A nota para o atendimento, neste caso, foi 9.
Encontrei algumas pessoas que embora tenham avaliado positivamente o atendimento e a solução, fizeram algumas ressalvas ao serviço. Alguns disseram que só conseguiram resolver depois de usar a plataforma do Reclame Aqui. Já outros comentaram que a solução foi um pouco demorada, além do que esperavam.
Quanto Custa o Seguro Viagem Assist Card?
O valor do seguro Assist Card certamente irá variar de acordo com a duração da viagem, o destino e a cobertura escolhida. Para saber exatamente o preço do seguro viagem a melhor forma é fazer uma cotação online.
Vamos considerar uma viagem para a Europa e analisar o custo diário do seguro viagem. Dependendo do plano escolhido, o custo por dia pode variar de 10 reais até cerca de 50 reais. O local onde o seguro será contratado também influencia muito no preço final pago.
Falando de custo benefício, o seguro viagem Assist Card é bom e tem um ótimo preço. São vendidos cerca de 8 milhões de seguros ao ano e é justamente esse elevado número de negociações que garante um serviço de qualidade a um preço competitivo.
O primeiro lugar que vem a cabeça para fazer essa compra é o site oficial da Assist Card. Eu pessoalmente não gosto do site, acho confuso e encontro informações desatualizadas com frequência. E o pior, comprando diretamente na Assist Card você paga bem mais caro, mesmo quando eles oferecem descontos.
Onde Comprar o Seguro Viagem Assist Card?
Para garantir um preço mais justo e boas condições, vale muito a pena realizar a sua cotação na Seguros Promo. O serviço compara diversas seguradoras e planos, oferecendo os melhores preços. Acredite, comprando por lá você pagará menos do que no site oficial da Assist Card.
Isso acontece por dois fatores. O primeiro é a concorrência, já que a ferramenta de comparação oferece não apenas o Assist Card mas vários outros seguros de qualidade. O segundo é o volume de vendas. Para a seguradora é interessante oferecer uma condição especial para a Seguros Promo e assim aumentar seu volume de vendas.
Além do mais, o cliente também conta com ferramentas que ajudam a tomar a melhor decisão de compra. Diante de tantas possibilidades, detalhes de coberturas e diferença de valores, é fundamental conseguir comparar todas as características num mesmo local. E caso ainda reste alguma dúvida, existe um atendimento em tempo real. Basta clicar no ícone do bate-papo.
Faça uma Cotação na Seguros Promo
É muito fácil fazer a cotação do seguro viagem Assist Card na Seguros Promo.
Basta acessar o site e preencher o destino da sua viagem e as datas de ida e volta. Também é importante informar corretamente suas informações pessoais como nome, email e telefone.
Clicando em "Pesquisar", alguns segundos depois o sistema da Seguros Promo já irá apresentar uma relação completa de seguradoras e planos adequados ao seu destino.
Usando os filtros é possível, por exemplo, exibir apenas planos da Assist Card. Você também pode escolher a opção de ordenação para ver primeiro os seguros baratos ou os de melhor custo benefício.
Ainda assim você provavelmente ficará em dúvida e precisará saber mais detalhes da cobertura de alguns seguros. Agora vem a funcionalidade que eu mais gosto.
Compare as Coberturas dos Seguros
Escolha de 2 a 4 planos de seguro viagem da lista clicando no botão "Comparar Plano". Com cada clique o plano fica em destaque e no final da tela você acompanha os seguros selecionados. Agora basta clicar no botão "Comparar os Planos" para ter acesso a próxima tela.
Essa é a forma mais fácil de decidir qual o seguro viagem escolher. Você verá uma tabela com a lista completa de coberturas e as características de cada seguro selecionado. Fica muito fácil comparar os benefícios e o valor de cada seguro.
Com a decisão tomada é só clicar para "Comprar" o plano escolhido e seguir as etapas de pagamento.
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